Умови використання

Останнє оновлення: Червень 2026

Ласкаво просимо до Psy Planner ("Psy Planner", "ми", "нас" або "наш"). Отримуючи доступ до Сервісів або користуючись ними, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання та нашою Політикою конфіденційності.

1. Визначення

Дані облікового запису (Account Data): інформація, пов'язана з вашим обліковим записом, зокрема контактні дані, облікові дані та дані білінгу.
Клінічні дані (Clinical Data):нотатки сесій, відповіді форм первинного прийому, оцінки результатів та інша пов'язана зі здоров'ям інформація, внесена на платформу від імені клієнтів.
Клієнт / Підписник (Customer / Subscriber): фізична або юридична особа, зареєстрована для користування Сервісами, на безкоштовному або платному плані.
Дані клієнта (Customer Data): усі дані, внесені, завантажені або створені в межах платформи, зокрема Клінічні дані.
PHI (захищена медична інформація): індивідуально ідентифікована медична інформація, як визначено HIPAA, 45 C.F.R. § 160.103.
Сервіси: функції та робочі процеси, які надає Psy Planner, як описано на www.psyplanner.app.
Субпідрядник (Sub-processor): сторонній постачальник, залучений нами для обробки Даних клієнта. Актуальний список: www.psyplanner.app/processors.
Користувач (User): будь-яка фізична особа, яка отримує доступ до Сервісів у межах облікового запису Клієнта.

2. Право на користування

Щоб користуватися Сервісами, ви повинні:

Бути ліцензованим, кваліфікованим або зареєстрованим фахівцем у сфері ментального здоров'я чи медичним практиком, який діє в межах своєї сфери практики.
Надавати точну реєстраційну інформацію та забезпечувати безпеку своїх облікових даних.
Нести відповідальність за всю активність, що відбувається під вашим обліковим записом.

Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що маєте відповідні професійні кваліфікації або ліцензії, необхідні для практики у вашій юрисдикції. Ми залишаємо за собою право призупинити облікові записи, якщо ця вимога не виконана.

3. Сервіси

Psy Planner надає хмарні функції управління практикою, зокрема планування, записи клієнтів, нотатки сесій, форми первинного прийому, відстеження результатів і пов'язані робочі процеси. Доступність функцій може відрізнятися залежно від плану або регіону.

4. Дані та хостинг

Усі дані клієнтів розміщені на інфраструктурі Amazon Web Services (AWS) у Сполучених Штатах (us-east-1). Наразі ми не пропонуємо розміщення даних поза Європейським Союзом. Автентифікацію надає Clerk, Inc.

5. Платежі

Платні підписки виставляються через Paddle. Підписуючись, ви уповноважуєте регулярні списання за обраний план до моменту скасування. Ви відповідаєте за актуальність платіжних даних і своєчасну оплату рахунків.

6. Повернення коштів

Місячні плани: повернення коштів за часткові місяці не здійснюється. Ви можете скасувати підписку в будь-який час; доступ зберігається до кінця поточного розрахункового періоду.

Річні плани: повне повернення коштів у разі скасування протягом 14 днів від початкової покупки або продовження. Після 14 днів повернення за невикористаний період не здійснюється.

План Starter (безкоштовний): плата не стягується; повернення коштів не застосовується.

Щоб запросити повернення коштів, напишіть на team@psyplanner.app. Повернення обробляється через Paddle протягом 5–10 робочих днів.

7. Прийнятне використання

Ви повинні користуватися Сервісами законно та відповідально. Заборонена поведінка включає:

Несанкціонований доступ до систем або даних.
Розповсюдження шкідливої програми або шкідливого коду.
Порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб.
Зловживання персональними або чутливими медичними даними.
Використання Сервісів поза ліцензованою сферою вашої професійної практики.

8. Автоматизовані функції

Psy Planner включає автоматизовані функції, зокрема рекомендації шаблонів нотаток на основі модальності клієнта та типу сесії, а також аналіз трендів результатів на основі балів оцінок. Ці функції генеруються виключно з даних у вашому обліковому записі і не залучають зовнішні AI-сервіси чи обробку третіми сторонами.

Ці функції допомагають вашому професійному судженню — вони його не замінюють. Ви несете повну відповідальність за всі клінічні рішення, прийняті з використанням Сервісів.

9. Підтримка та міграція даних

Коли ви запитуєте підтримку або допомогу з міграцією даних, ми можемо отримати доступ до обмежених даних, необхідних для виконання цього запиту, з дотриманням зобов'язань щодо конфіденційності відповідно до нашої Політики конфіденційності та будь-якої застосовної BAA.

10. Відповідність HIPAA

Якщо ви є covered entity або business associate відповідно до HIPAA, ви повинні укласти з нами Угоду про ділове партнерство (BAA) до використання Сервісів для зберігання або передачі захищеної медичної інформації.

Щоб запросити BAA, напишіть на team@psyplanner.app. Ми надамо підписану угоду протягом 5 робочих днів. Обробка PHI не може розпочатися, доки не буде укладено підписану BAA.

Ви дієте як контролер даних щодо PHI ваших клієнтів. Ви відповідаєте за: (a) усі адміністративні та фізичні вимоги HIPAA щодо захисту в межах вашої практики; (b) надання клієнтам необхідних повідомлень про практики конфіденційності; (c) отримання всіх необхідних дозволів клієнтів.

Psy Planner не надає юридичних консультацій і консультацій щодо відповідності. Ви самостійно відповідаєте за визначення того, чи Сервіси відповідають вашим зобов'язанням за HIPAA.

11. Доступність сервісу

Ми прагнемо надійної безперебійної роботи, але не гарантуємо аптайм. Можуть відбуватися планове обслуговування, збої та відмови сторонньої інфраструктури. Ми докладемо розумних зусиль, щоб заздалегідь повідомити користувачів про заплановані простої.

12. Припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ у разі суттєвого порушення цих Умов, ризику для безпеки або несплати, з повідомленням, де це можливо.

Ви можете закрити свій обліковий запис у будь-який час. Після закриття:

У вас є 30 днів, щоб експортувати свої дані за допомогою вбудованих інструментів експорту платформи.
Після 30 днів ваші дані будуть заплановані до видалення згідно з графіком зберігання в Політиці конфіденційності.
Підписані нотатки сесій, що підпадають під вимоги HIPAA або штату щодо зберігання, зберігатимуться протягом мінімально передбаченого законом періоду, а потім будуть видалені.

Зверніться на team@psyplanner.app, якщо вам потрібна допомога з експортом даних до закриття облікового запису.

13. Сторонні інтеграції

Інтеграції, такі як Google Calendar і платіжні провайдери, є необов'язковими і регулюються власними умовами та повідомленнями про конфіденційність цих постачальників. Ви відповідаєте за оцінку придатності та законного використання будь-якої інтеграції, яку ви вмикаєте.

Актуальні субпідрядники: www.psyplanner.app/processors.

14. Зміни до Сервісів і Умов

Ми можемо змінювати Сервіси або ці Умови в будь-який час. У разі суттєвих змін — зокрема нових зборів, змін у практиках обробки даних або положеннях про відповідальність — ми надамо щонайменше 14 днів попереднього повідомлення електронною поштою або повідомленням у застосунку.

Для несуттєвих змін ми оновимо дату останнього оновлення. Подальше використання після дати набрання чинності означає прийняття оновлених Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся із суттєвою зміною, ви можете припинити дію облікового запису до її набрання чинності та отримати пропорційне повернення будь-яких попередньо сплачених річних зборів.

15. Інтелектуальна власність

Уся інтелектуальна власність платформи належить Psy Planner або її ліцензіарам. Ви зберігаєте право власності на свої дані та надаєте нам обмежену ліцензію на їх обробку виключно для надання Сервісів.

16. Відгуки

Якщо ви надсилаєте відгуки або пропозиції, ви надаєте нам невиключне, безоплатне право використовувати їх для покращення наших продуктів без зобов'язань або компенсації вам.

17. Гарантії та відмови від відповідальності

Сервіси надаються на умовах "як є" та "як доступно" без гарантій будь-якого виду, явних чи неявних, зокрема гарантій товарної придатності, придатності для певної мети або відсутності порушення прав, у максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством.

18. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Psy Planner не несе відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки, зокрема втрачений прибуток, втрату даних або переривання бізнесу.

Наша сукупна відповідальність за будь-яку претензію, що виникає з цих Умов або Сервісів чи пов'язана з ними, обмежена більшою з таких сум: (a) загальна сума зборів, сплачених вами за 12 місяців, що передували претензії, або (b) $100.

Ніщо в цьому розділі не обмежує відповідальність за шахрайство, грубу недбалість або будь-яку відповідальність, яку неможливо виключити згідно з чинним законодавством.

19. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та звільнити від відповідальності Psy Planner і її операторів від будь-яких претензій, збитків або витрат (зокрема розумних юридичних витрат), що виникають через: порушення вами цих Умов; незаконне використання вами Сервісів; порушення вами прав третіх осіб; або невиконання вами застосовних зобов'язань за HIPAA чи професійних зобов'язань.

20. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за затримки або невиконання, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, зокрема стихійними лихами, збоями інфраструктури, кібератаками або діями органів влади.

21. Вирішення спорів

Сторони погоджуються спробувати добросовісно вирішити будь-який спір протягом 30 днів від письмового повідомлення.

Якщо спір не вирішено, він підлягає обов'язковому арбітражу за правилами American Arbitration Association (AAA) англійською мовою. Ви можете відмовитися від арбітражу протягом 30 днів після першого прийняття цих Умов, надіславши лист на team@psyplanner.app із темою "Arbitration Opt-Out."

Суд у справах про невеликі позови залишається доступним для будь-якої зі сторін щодо відповідних претензій. Відмова від колективних позовів: спори повинні подаватися індивідуально, а не в межах колективного або представницького позову.

22. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством штату Делавер без урахування колізійних норм. Будь-які спори, що не підпадають під арбітраж, вирішуються в судах штату або федеральних судах, розташованих у Делавері.

23. Загальні положення

Подільність: якщо будь-яке положення визнано таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в силі.

Відсутність відмови: невиконання будь-якого положення не є відмовою від права застосувати його пізніше.

Повна угода: ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якою підписаною BAA становлять повну угоду між вами та Psy Planner щодо Сервісів.

Збереження чинності: положення щодо відповідальності, інтелектуальної власності, відшкодування збитків, вирішення спорів і зберігання даних залишаються чинними після припинення.

Переуступка:ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передати свої права у зв'язку зі злиттям, придбанням або продажем активів.

24. Контакти

З питань підтримки або юридичних запитів:

Email: team@psyplanner.app
Вебсайт: www.psyplanner.app